Online Casino: Geld zurück bei Glücksspielverlust - so geht's

Die regelmäßige Verjährungsfrist für bereicherungsrechtliche Ansprüche beträgt zehn Jahre. Casino Verluste die länger als 10 Jahre zurückliegen, können deshalb nicht mehr geltend gemacht werden. Ausschlaggebend ist dabei das Datum der Einzahlung. Wenn Sie von Ihren Ansprüchen erfahren, haben Sie wiederum 3 Jahre Zeit, um das Online Casino zu verklagen.

Sollten Sie im Rahmen eines unerlaubten Glücksspiels einen Gewinn erzielt haben und der Anbieter zahlt nicht, steht Ihnen kein Anspruch auf Auszahlung des Gewinns zu. Die Nichtigkeit des Spielvertrags wirkt in beide Richtungen. Das Casino oder der Wettanbieter darf einen illegal erzielten Gewinn nicht behalten, der Spieler kann die Rückzahlung fordern. Hat der Kunde mit einem unerlaubten Spiel einen Gewinn erzielt, gibt es andererseits auch für ihn keinerlei Rechtsgrundlage auf die er sich zwecks Auszahlung des Gewinns berufen kann. Wir raten Ihnen dazu, sich einen Überblick über Ihre gesamten Ein- und Auszahlungen bei dem jeweiligen Anbieter zu verschaffen. Steht unter dem Strich ein Verlust im Saldo, so können Sie diesen herausverlangen. Der einzelne Gewinn ist dann nur ein Verrechnungsposten.

Es gibt bisher noch keine Urteile zugunsten von Casinos, aufgrund derer Online-Zocker wegen unerlaubten Spiels bestraft wurden. Grundsätzlich macht sich jeder Nutzer von Online-Casinospielen strafbar, dem das Verbot bekannt war. Da dies aber regelmäßig nicht der Fall und ggf. auch schwer nachweisbar ist, ist vor allem entscheidend, ob Sie glaubhaft vermitteln können, dass Ihnen das Verbot nicht bekannt war.

Sollten Sie keinen detaillierten Überblick mehr über Ihre verlorenen Einsätze haben und sich nicht mehr in Ihren Account einloggen können, weil Sie z.B. gesperrt wurden oder sich selbst gesperrt haben, ist dies regelmäßig kein Problem. Glücksspielanbieter im Internet sind nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) dazu verpflichtet, Ihnen unverzüglich Auskunft über Ihre eingezahlten Beträge zu geben. Der Betreiber muss Ihnen spätestens innerhalb einer Frist von einem Monat eine Übersicht über alle Ein- und Auszahlungen zur Verfügung stellen. Wir stellen Ihnen auf Anfrage gerne geeignete Vorlagen in deutscher und englischer Sprache für die Abfrage Ihrer Daten zur Verfügung. 

Ja. Wenn Sie in mehreren Casinos Geld verloren haben, ist es möglich, das verspielte Geld von jedem einzelnen Online-Glücksspiel zurückzufordern. Egal ob Live Casino, Tischspiele, Online Poker oder Sportwetten: Wir prüfen Ihre Ansprüche kostenlos und bringen in Erfahrung, in welchen Fällen Glücksspiel-Anbieter Ihr Geld erstatten müssen.

Viele Online Casinos, die ihre Spiele in Deutschland anbieten, besitzen keine deutsche oder europäische Lizenz. Die meisten von ihnen haben zudem ihren Firmensitz im Ausland, vor allem in Malta, Gibraltar, Curacao oder auf den Virgin Islands. Grund dafür ist vor allem, dass die Vorschriften, um eine in Deutschland gültige Erlaubnis zu erhalten, deutlich strenger sind als im Ausland. Außerdem müssen in Deutschland deutlich höhere Steuern gezahlt werden, und auch das Verbraucherschutzniveau ist in Deutschland sehr hoch.
Eine ausländische Zulassung reicht jedoch nicht aus, um Online Glücksspiele in Deutschland anbieten zu dürfen. Sobald das Online Casino seine Dienste in Deutschland anbietet, findet das deutsche Recht Anwendung. Mit einer Lizensierung aus dem Ausland würde es für den deutschen Markt also nach § 284 StGB nicht legal zu operieren. Online Casinos mit ausländischen Lizenzen hätten ihre Glücksspiele also in den letzten Jahren gar nicht hierzulande anbieten dürfen.

Das ist ein kritischer Punkt. Bei legalen Anbietern dürfen Sie weiter spielen, sollten sich aber überlegen, ob es, wenn Sie das Online Casino verklagen, nicht ein guter Zeitpunkt wäre, um ganz mit dem Spielen aufzuhören.

Auf Seiten, die nicht über eine gültige Lizenz verfügen, vor allem, wenn es der Anbieter ist, gegen den SIe vor Gericht vorgehen, sollten Sie auf keinen Fall weiterspielen. Denn in diesen Fällen müssen Sie damit rechnen, dass das Gericht Ihre Klage abweist. Spätestens, wenn Sie eine DSGVO-Auskunft über Ihre EInzahlungen einholen, muss davon ausgegangen werden, dass Sie um die Illegalität des Angebots wissen - deshalb sollten Sie dann keinesfalls mehr bei diesem Anbieter weiterspielen.

Im Juni verabschiedete Malta die Bill No. 55. Dabei handelt es sich um ein Gesetz, dass die eigene Wirtschaft stärken, beziehungsweise schützen soll. Denn das Gesetz sieht vor, dass Glücksspielanbieter mit Sitz auf Malta sich weigern können, Urteile zum Beispiel aus Deutschland, zu vollstrecken. So soll verhindert werden, dass die Anbieter Gelder zurückzahlen müssen.

Die GGL geht davon aus, dass das Gesetz nicht mit EU-Recht vereinbar ist. Der deutsche Justizminister ist bereits in Kontakt mit den europäischen Behörden. Es ist davon auszugehen, dass ein Verfahren eingeleitet und das Gesetz letztendlich zurückgenommen werden muss. Die Anbieter kaufen sich auf diese Weise lediglich etwas Zeit, zahlen werden müssen sie dann aber trotzdem.

Zumal die meisten der auf Malta ansässigen Glücksspielanbieter entweder bereits über eine Lizenz in Deutschland verfügen oder sich um eine bewerben. Und die deutschen Behörden werden hier genau hinschauen und könnten die Lizenzen auch zurücknehmen oder verweigern, wenn ein solches Gesetz in Malta Bestand haben würde - so schneiden sich die Anbieter ins eigene Fleisch.

Bei Klageverfahren dauert es in der Regel sechs bis zwölf Monate bis zum Urteil. Allerdings ist dies nur eine allgemeine Aussage. Verfahren können je nach Auslastung des zuständigen Gerichts auch schneller oder langsamer bearbeitet werden. Es kann auch Fälle geben, bei denen sich Verfahren über zwei Instanzen erstrecken. Verfahren können dann auch deutlich länger dauern als ein Jahr.

Klagen können sie vor Ort am Gericht Ihres Wohnsitzes, denn dort haben Sie in der Regel gespielt bzw. den (nichtigen) Spielvertrag abgeschlossen. Dies gilt für alle Anbieter, auch wenn diese Ihren Sitz im Ausland haben. Problematisch wird es nur dann, wenn Sie z.B. im Ausland gespielt haben. Solche Konstellationen besprechen und klären wir mit Ihnen im Rahmen der kostenfreien Erstberatung.

Einige Betreibergesellschaften von Casinos sind in der Zwischenzeit liquidiert worden., In diesen Fällen ist es leider nicht möglich, das Geld zurückzubekommen. Dazu gehören unter anderem die folgenden Casinos:

• Drückglück
• Bet at Home
• Wunderino
• Hyperino

Ihre Online Casino Verluste können Sie gegen den jeweiligen Veranstalter oder Vermittler des Glücksspiels geltend machen. Diesen findet man häufig, indem man auf den einschlägigen Websites ganz nach unten scrollt. Dort befindet sich zumeist ein Hinweis auf den Anbieter mit Namen wie RedRhino oder Mr.Green. Oft tragen sie den Firmenzusatz "Ltd." im Namen. "Ltd." ist eine Abkürzung für die Rechtsform der "Limited", die der deutschen GmbH ähnlich ist. Da viele Anbieter entweder auf britischem Hoheitsgebiet oder auf dem vom englischen Rechtssystem geprägten Malta ihren Sitz haben, kommt diese Art der Firma sehr häufig vor. Viele dieser Firmen gehören oder gehörten zu teils sehr verschachtelten Firmenkonstruktionen. So gehörte z.B. der bekannte Anbieter bwin lange Zeit zur ElectraWorks Limited, zu der u.a. auch die Marken PartyCasino, Partypoker und SportingBet gehörten.

Auch Banken und Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Skrill sind verpflichtet, Geld zurückzuzahlen, sofern sie an den Zahlungen beteiligt waren. Denn laut § 4 Abs. 1 GlüStV 2021 ist „die Mitwirkung an Zahlungen im Zusammenhang mit unerlaubtem Glücksspiel […] verboten.“. Allerdings tut sich die Rechtsprechung noch schwer, auch Zahlungsdienstleister dazu zu verurteilen, Verluste zu erstatten. Allerdings erwarten wir in absehbarer Zeit weitere Urteile aus höheren Instanzen, die Spielern die Möglichkeit eröffnen können, nicht nur den Veranstalter des Glücksspiels, sondern auch den Zahlungsdienstleister zu verklagen.

Um Ihre Casino Verluste zurückzubekommen, gibt es einige Dinge, die Sie selbst tun können. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, können Sie der Abbuchung widersprechen. Weisen Sie dabei auf das illegale Glücksspiel hin und bitten Sie um Zurückbuchung des gezahlten Betrags („Chargeback“). Wenn die Zahlung über das SEPA-Lastschriftverfahren getätigt wurde, können Sie der Abbuchung innerhalb von acht Wochen widersprechen. Auch über einen Online-Bezahldienst können Sie sich das Geld zurückholen. Beauftragen Sie dazu Ihre Bank, das überwiesene Geld von der Bank des Empfängers zurückzuholen.

Der Anbieter eines nicht erlaubten Glücksspiels hat kein Recht, von Ihnen Geld zu fordern!